Refund policy

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 17. Juli 2026

Bei der Weis interieur Küchen GmbH hat Ihre Zufriedenheit höchste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Artikel gemäß den nachfolgenden Bedingungen zurückgeben.

1. 30-Tage-Rückgaberecht

Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten hat.

Dieses Rückgaberecht gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Widerrufsrechten.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

Zur Rückgabe sollte der Artikel:

  • innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden,

  • vollständig sein,

  • möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden,

  • sich in einem Zustand befinden, der lediglich der Prüfung der Ware entspricht.

3. Kostenlose Rücksendung

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice. Wir senden Ihnen die erforderlichen Rücksendeinformationen und – falls erforderlich – ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu.

4. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie – wenn möglich – Fotos des betroffenen Artikels mit.

Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und eine passende Lösung anbieten.

6. Kontakt

Weis interieur Küchen GmbH

Söseweg 1

30851 Langenhagen

Deutschland

📧 E-Mail: support@weisinterieurgmbh.de

📞 Telefon: +49 711 9008365

🌐 Website: https://weisinterieurgmbh.de

Handelsregister: DEP2305.HRB73548